Отказ от товара
. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на отказ до получения ссылки или в течение 7 дней после, если товар не был использован или активирован.- До момента активации/скачивания: Если файл не скачан, вы можете отказаться от товара в любое время до и в течение 7 дней после передачи.
- Исключения (невозвратные товары): Если файл является цифровым контентом, который вы уже скачали или активировали (получили услугу), возврат невозможен, так как товар считается потребленным.
- Как оформить: Направьте продавцу заявление об отказе от товара на e-mail, указав, что файл не был использован. (Продавец имеет возможность проверки факта скачивания файла по ссылке)
- Деньги: При установлении, что цифровой товар не скачивался Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней.

